1. Apresentação da Política de Cookies

Esta Política de Cookies explica como a On.Cells Nutrição Celular utiliza cookies, pixels, tags, tecnologias de rastreamento e recursos semelhantes em seus sites, páginas institucionais, lojas virtuais, landing pages, campanhas digitais e demais ambientes online relacionados à marca. O objetivo é informar ao usuário, de forma clara e acessível, quais tecnologias podem ser utilizadas, para quais finalidades, como elas impactam a navegação e quais escolhas o usuário pode fazer. Cookies são pequenos arquivos ou identificadores armazenados no navegador ou dispositivo do usuário durante a navegação. Eles ajudam a reconhecer preferências, melhorar a experiência, manter funcionalidades, medir desempenho, analisar tráfego e, quando permitido, personalizar conteúdos e campanhas.

2. O que são cookies

Cookies são arquivos de texto ou pequenos identificadores enviados por um site ao navegador do usuário e armazenados no dispositivo utilizado para acesso, como computador, celular ou tablet. Eles permitem que o site reconheça aquele navegador em visitas futuras, mantenha preferências, registre interações, facilite o carregamento de páginas, preserve itens em carrinho de compra, lembre escolhas de navegação e ajude a compreender como os visitantes utilizam determinados conteúdos. Alguns cookies são essenciais para o funcionamento do site, enquanto outros dependem de autorização ou configuração do usuário. Além de cookies propriamente ditos, tecnologias semelhantes, como pixels, scripts e tags, também podem ser utilizadas para finalidades analíticas, funcionais e publicitárias.

3. Cookies estritamente necessários

A On.Cells poderá utilizar cookies estritamente necessários para garantir o funcionamento básico e seguro de seus sites, páginas e lojas virtuais. Esses cookies são indispensáveis para permitir navegação, carregamento de páginas, acesso a áreas protegidas, uso de carrinho, finalização de pedidos, prevenção de fraudes, autenticação de sessão, manutenção de preferências essenciais e execução de funcionalidades solicitadas pelo próprio usuário. Sem esses cookies, determinados recursos podem não funcionar corretamente. Por serem necessários à operação do ambiente digital, esses cookies geralmente não dependem de consentimento prévio, embora o usuário possa bloqueá-los por meio das configurações do navegador. Nesse caso, algumas funcionalidades poderão ser comprometidas ou deixar de funcionar.

4. Cookies de desempenho e análise

Cookies de desempenho e análise podem ser utilizados para compreender como os usuários interagem com o site da On.Cells, quais páginas são mais acessadas, quanto tempo os visitantes permanecem em determinada área, quais conteúdos despertam maior interesse, quais dispositivos são utilizados, quais erros técnicos ocorrem e como melhorar a experiência geral de navegação. Essas informações ajudam a marca a aperfeiçoar a estrutura do site, otimizar campanhas, melhorar velocidade, corrigir falhas e desenvolver conteúdos mais relevantes. Sempre que possível, esses dados serão analisados de forma agregada ou estatística, sem identificação direta do usuário. Quando a legislação exigir consentimento, a On.Cells adotará mecanismos adequados de escolha.

5. Cookies funcionais

Cookies funcionais permitem que o site memorize escolhas realizadas pelo usuário e ofereça uma navegação mais personalizada e prática. Eles podem registrar preferências como idioma, região, configurações visuais, produtos visualizados, formulários parcialmente preenchidos, informações de sessão e outras escolhas que tornam a experiência mais fluida. No contexto da On.Cells, esses cookies podem auxiliar o usuário a navegar por linhas de produtos, conteúdos institucionais, páginas de revenda, materiais informativos e áreas comerciais com mais facilidade. Caso o usuário desative cookies funcionais, o site poderá continuar acessível, mas algumas preferências precisarão ser configuradas novamente a cada visita, reduzindo a conveniência da navegação.

6. Cookies de publicidade e remarketing

A On.Cells poderá utilizar cookies, pixels e tecnologias de publicidade para medir campanhas, entender interações com anúncios, criar públicos personalizados, limitar a repetição de anúncios, exibir conteúdos mais relevantes e avaliar o desempenho de ações realizadas em plataformas como redes sociais, mecanismos de busca e ferramentas de mídia digital. Esses cookies podem permitir que terceiros reconheçam o navegador do usuário e apresentem anúncios relacionados aos interesses demonstrados durante a navegação. Quando exigido, o uso dessas tecnologias dependerá de consentimento. O usuário pode gerenciar preferências de cookies no próprio site, quando houver ferramenta disponível, ou ajustar configurações diretamente nas plataformas de anúncios e no navegador utilizado.

7. Cookies de terceiros

Além dos cookies próprios da On.Cells, determinados cookies podem ser definidos por terceiros contratados ou integrados ao site, como plataformas de análise, provedores de hospedagem, sistemas de pagamento, ferramentas de atendimento, redes sociais, serviços de publicidade, mapas, vídeos incorporados, plugins, gateways de pagamento e soluções de segurança. Esses terceiros podem tratar dados conforme suas próprias políticas de privacidade e cookies, especialmente quando o usuário interage com recursos externos incorporados ao site. A On.Cells buscará utilizar fornecedores confiáveis e compatíveis com boas práticas de segurança, mas recomenda que o usuário consulte também as políticas desses terceiros para compreender como cada plataforma realiza o tratamento de informações.

8. Consentimento e gerenciamento de preferências

Quando necessário, a On.Cells poderá solicitar consentimento do usuário para utilização de determinados cookies não essenciais, especialmente aqueles voltados a publicidade, remarketing, personalização avançada ou análise não indispensável. O consentimento deve ser livre, informado e específico, podendo ser revogado ou ajustado posteriormente, quando houver ferramenta de gerenciamento disponível. O usuário também pode configurar seu navegador para bloquear cookies, apagar cookies existentes, receber alertas antes do armazenamento ou limitar tecnologias de rastreamento. É importante observar que o bloqueio integral de cookies pode afetar funcionalidades do site, inclusive carrinho, login, preferências, carregamento de recursos e experiência de compra ou cadastro.

9. Como desativar cookies pelo navegador

O usuário pode controlar cookies diretamente nas configurações do navegador utilizado, como Google Chrome, Mozilla Firefox, Safari, Microsoft Edge ou outros. Em geral, os navegadores permitem apagar cookies armazenados, bloquear cookies de terceiros, impedir novos cookies, configurar exceções para determinados sites e receber avisos antes do armazenamento. Cada navegador possui procedimento próprio, que pode variar conforme versão, dispositivo e sistema operacional. Ao desativar cookies, o usuário deve considerar que determinadas áreas do site podem apresentar limitações, como perda de preferências, falhas em formulários, dificuldade de carregamento, interrupção de sessão, problemas no carrinho de compra ou necessidade de inserir dados repetidamente.

10. Relação entre cookies e dados pessoais

Alguns cookies podem coletar informações que, isoladamente ou combinadas com outros dados, podem ser consideradas dados pessoais nos termos da LGPD. Isso pode incluir endereço IP, identificadores de dispositivo, dados de navegação, preferências, comportamento de acesso e interações com páginas ou anúncios. Nesses casos, o tratamento será realizado conforme a Política de Privacidade da On.Cells e com base em fundamento legal adequado. A On.Cells buscará tratar essas informações com transparência, segurança e limitação de finalidade, evitando coleta excessiva e compartilhamento indevido. O usuário poderá exercer seus direitos relacionados a dados pessoais pelos canais contato@oncellsnutri.com.br e (98) 98414-1325.

11. Atualizações desta Política de Cookies

Esta Política de Cookies poderá ser atualizada a qualquer momento para refletir alterações tecnológicas, mudanças nos sistemas utilizados, inclusão ou remoção de ferramentas, adequações legais, ajustes de segurança, mudanças em plataformas terceiras ou revisão das práticas digitais da On.Cells. A versão mais recente deverá ser disponibilizada no site oficial ou em ambiente equivalente. Recomenda-se que o usuário consulte periodicamente esta página para verificar eventuais alterações. Caso a mudança envolva cookies que dependam de consentimento, a On.Cells poderá solicitar nova manifestação do usuário, conforme a natureza da alteração e a legislação aplicável. A continuidade da navegação poderá indicar ciência da versão vigente.

12. Canais de contato sobre cookies

Em caso de dúvidas sobre esta Política de Cookies, sobre a forma como tecnologias de rastreamento são utilizadas ou sobre o tratamento de dados pessoais associado à navegação, o usuário poderá entrar em contato com a On.Cells por meio do e-mail contato@oncellsnutri.com.br ou pelo telefone/WhatsApp (98) 98414-1325. A equipe responsável buscará responder às solicitações de forma adequada, respeitando prazos, limitações técnicas e exigências legais aplicáveis. O usuário também poderá utilizar esses canais para solicitar informações sobre privacidade, exercer direitos previstos na LGPD, registrar dúvidas sobre comunicações digitais ou obter orientações sobre preferências de contato e navegação.