1. Aceitação dos Termos de Uso

Ao acessar, navegar ou utilizar o site, páginas, conteúdos, formulários, lojas virtuais, canais digitais, materiais institucionais ou qualquer ambiente online relacionado à On.Cells Nutrição Celular, o usuário declara que leu, compreendeu e concorda com estes Termos de Uso. Caso não concorde com alguma condição, recomenda-se que interrompa a navegação ou deixe de utilizar os serviços disponibilizados. Estes Termos regulam o uso dos ambientes digitais da marca, sem prejuízo de políticas específicas aplicáveis a compras, trocas, devoluções, privacidade, cookies, campanhas, revenda ou programas comerciais. A On.Cells poderá atualizar estes Termos periodicamente, sendo responsabilidade do usuário consultá-los sempre que utilizar os canais oficiais da marca.

2. Identificação da marca e canais oficiais

A On.Cells Nutrição Celular disponibiliza conteúdos, informações institucionais, páginas de produtos, campanhas, materiais educativos, formulários de contato, oportunidades comerciais, páginas de revenda e links para ambientes de compra ou atendimento. Para fins de comunicação oficial, o usuário poderá utilizar o e-mail contato@oncellsnutri.com.br e o telefone/WhatsApp (98) 98414-1325. A On.Cells não se responsabiliza por páginas falsas, perfis não autorizados, links fraudulentos, mensagens enviadas por terceiros ou qualquer tentativa de uso indevido da marca fora de seus canais reconhecidos. Antes de realizar pagamentos, enviar dados ou contratar qualquer serviço, o usuário deve confirmar se está em ambiente oficial ou autorizado.

3. Uso permitido do site

O usuário compromete-se a utilizar o site da On.Cells de forma lícita, ética, responsável e compatível com estes Termos de Uso. É permitido navegar pelas páginas, consultar informações, preencher formulários, solicitar atendimento, acessar conteúdos institucionais, conhecer produtos, realizar compras em canais autorizados e interagir com funcionalidades disponibilizadas pela marca. Não é permitido utilizar o site para fins ilegais, fraudulentos, abusivos, ofensivos, invasivos ou contrários à boa-fé. Também é proibido tentar violar sistemas, inserir códigos maliciosos, sobrecarregar servidores, copiar conteúdos de forma indevida, usar robôs não autorizados, explorar vulnerabilidades, simular identidade de terceiros ou praticar qualquer ato que prejudique a segurança, a reputação ou a operação da On.Cells.

4. Informações sobre produtos

As informações sobre produtos divulgadas pela On.Cells têm finalidade institucional, comercial e informativa, devendo ser interpretadas conforme os rótulos, descrições, orientações de uso, advertências, composição e regulamentações aplicáveis. Suplementos alimentares, nutracêuticos e produtos relacionados à nutrição celular devem ser consumidos de acordo com as instruções fornecidas e, quando necessário, com orientação de profissional habilitado. A On.Cells não substitui diagnóstico, tratamento, acompanhamento médico, nutricional ou farmacêutico. As imagens dos produtos podem ter caráter ilustrativo, e embalagens, rótulos, versões, sabores, quantidades e disponibilidade podem variar conforme lote, atualização de portfólio, estoque, fornecedor ou canal de venda. O consumidor deve sempre verificar as informações do produto antes da compra.

5. Conteúdos institucionais e educativos

Os conteúdos disponibilizados pela On.Cells em seu site, páginas, materiais digitais, blogs, redes sociais ou campanhas têm caráter informativo, educativo, institucional ou comercial. Esses conteúdos podem abordar temas como nutrição celular, autocuidado, bem-estar, rotina, longevidade, beleza de dentro para fora, performance, cuidado feminino, saúde preventiva e produtos do portfólio. Tais informações não devem ser interpretadas como prescrição individual, promessa de resultado, garantia de desempenho, recomendação médica personalizada ou substituição de consulta profissional. Cada organismo possui características próprias, e necessidades nutricionais podem variar. O usuário é responsável por avaliar a adequação das informações ao seu contexto, buscando orientação profissional quando necessário.

6. Cadastro, formulários e veracidade das informações

Ao preencher formulários de contato, cadastro, compra, revenda, parceria, atendimento ou qualquer outro campo disponibilizado pela On.Cells, o usuário compromete-se a fornecer informações verdadeiras, completas, atualizadas e compatíveis com a finalidade solicitada. Informações incorretas, incompletas ou falsas podem impedir atendimento, atrasar entregas, inviabilizar cadastro, comprometer comunicação, gerar erro em documentos fiscais ou prejudicar a execução de serviços. A On.Cells poderá entrar em contato para confirmar dados, solicitar complementação de informações ou validar a identidade do usuário quando necessário. O uso de dados de terceiros sem autorização é proibido e poderá resultar em cancelamento de solicitações, bloqueio de cadastro ou adoção de medidas cabíveis.

7. Propriedade intelectual

Todo o conteúdo disponibilizado nos canais oficiais da On.Cells, incluindo marcas, logotipos, nomes comerciais, textos, imagens, vídeos, fotografias, layouts, identidade visual, gráficos, ícones, materiais publicitários, descrições de produtos, campanhas, códigos, elementos visuais e demais ativos criativos, pertence à On.Cells ou a terceiros licenciantes. O acesso ao site não concede ao usuário qualquer direito de propriedade intelectual sobre esses materiais. É proibida a reprodução, cópia, modificação, distribuição, venda, publicação, exploração comercial ou uso não autorizado dos conteúdos, salvo mediante autorização prévia e expressa. O uso indevido da marca On.Cells, especialmente para induzir consumidores a erro, poderá gerar responsabilização civil, administrativa ou criminal.

8. Links externos e plataformas de terceiros

O site da On.Cells poderá conter links para plataformas externas, lojas virtuais, meios de pagamento, redes sociais, ferramentas de atendimento, vídeos, mapas, conteúdos incorporados, sites de parceiros ou serviços de terceiros. A inclusão desses links não significa, necessariamente, controle integral da On.Cells sobre tais ambientes. O usuário deve consultar os termos, políticas de privacidade, regras de compra, condições comerciais e práticas de segurança dessas plataformas antes de fornecer dados ou realizar transações. A On.Cells buscará utilizar parceiros confiáveis, mas não se responsabiliza por indisponibilidades, falhas, alterações, conteúdos, políticas ou práticas de terceiros que estejam fora de seu controle direto.

9. Disponibilidade do site

A On.Cells busca manter seus canais digitais disponíveis, seguros e funcionais, mas não garante acesso ininterrupto, livre de falhas, instabilidades, lentidão, erros, indisponibilidades, interrupções técnicas ou incompatibilidades com todos os dispositivos e navegadores. O site poderá passar por manutenções, atualizações, ajustes de segurança, alterações de layout, migrações, modificações de conteúdo, suspensão temporária de funcionalidades ou correções técnicas sem aviso prévio. A On.Cells não será responsável por danos decorrentes de falhas causadas por terceiros, problemas de conexão do usuário, ataques externos, caso fortuito, força maior, indisponibilidade de provedores, mau uso do site ou eventos fora de controle razoável.

10. Responsabilidades do usuário

O usuário é responsável por utilizar os canais da On.Cells com boa-fé, respeitar estes Termos, fornecer informações corretas, manter a confidencialidade de seus dados de acesso, verificar informações antes de realizar compras, acompanhar comunicações enviadas pela marca e utilizar produtos conforme orientações de rótulo, embalagem ou profissional habilitado. Também é responsabilidade do usuário não compartilhar conteúdos enganosos, não se passar por representante autorizado sem permissão, não divulgar informações falsas sobre a marca, não manipular sistemas e não utilizar o site para fins indevidos. O descumprimento destas condições poderá gerar suspensão de acesso, cancelamento de cadastro, bloqueio de solicitações e adoção de medidas legais cabíveis.

11. Limitação de responsabilidade

Na máxima extensão permitida pela legislação aplicável, a On.Cells não será responsável por danos indiretos, lucros cessantes, perda de oportunidade, prejuízos decorrentes de uso inadequado dos produtos, informações fornecidas incorretamente pelo usuário, interpretação indevida de conteúdos, indisponibilidade temporária do site, falhas de terceiros, acessos não autorizados causados por negligência do usuário, incompatibilidade técnica ou uso de canais não oficiais. Nada nestes Termos limita direitos do consumidor previstos em lei, especialmente quando houver responsabilidade legal da empresa por vício, defeito, informação inadequada ou descumprimento de obrigação. Eventuais situações serão avaliadas de acordo com o caso concreto, a legislação aplicável e as políticas específicas da On.Cells.

12. Legislação aplicável e contato

Estes Termos de Uso são regidos pelas leis da República Federativa do Brasil, incluindo, quando aplicável, a legislação de proteção de dados, defesa do consumidor, comércio eletrônico, propriedade intelectual e normas correlatas. O Decreto nº 7.962/2013 estabelece diretrizes para comércio eletrônico, incluindo informação clara, atendimento facilitado e respeito ao direito de arrependimento, quando aplicável. Em caso de dúvidas sobre estes Termos, uso do site, canais oficiais, conteúdos, produtos, cadastro, compras ou atendimento, o usuário poderá entrar em contato com a On.Cells pelo e-mail contato@oncellsnutri.com.br ou pelo telefone/WhatsApp (98) 98414-1325. Recomenda-se guardar comprovantes, protocolos, mensagens e documentos relacionados a qualquer solicitação.